外卖骑手在配送途中受伤，平台或配送公司却拿出一纸《承揽协议》，主张双方是合作关系而非劳动关系——这究竟是契约自由，还是用人单位规避工伤责任的惯用手段？当新业态用工模式不断翻新，劳动者在受伤后往往面临“无人认账”的困境，劳动关系的确认便成为能否启动工伤维权程序的第一道门槛。

法律保护的是实质用工关系，而非合同名称。在厦门，一名外卖骑手王某某在配送途中摔伤后，配送公司以《配送承揽协议》为由拒绝承认劳动关系，泽良律师事务所工伤律师通过梳理实际履行中的管理从属性证据，成功确认劳动关系，为后续工伤认定与赔偿扫清了障碍。

王某某是厦门市的一名外卖骑手。2024年3月，他通过当地一家配送公司的招聘注册成为专职骑手，入职时公司要求其签署一份《配送承揽协议》，协议中明确写明“双方系承揽关系，不构成劳动关系”。王某某当时并未多想，只关心能否顺利接单挣钱。

入职后，王某某的日常工作并不像“承揽”二字那般自由：他需要统一着装、佩戴工牌，每天通过公司指定的APP打卡考勤，接单范围、配送时效均由系统统一派发和考核；遇到恶劣天气或高峰时段，站长会在工作群中要求全员上线，请假须经站长审批；报酬按月结算，由公司统一发放，超时或差评还会被扣款。这些细节，王某某当时并未刻意保留，直到事故发生后，才意识到它们可能至关重要。

2024年6月的一天傍晚，王某某在配送一单外卖途中，因路面湿滑连人带车摔倒，导致右腿骨折。事故发生后，他被送往医院救治，医疗费、停工期间的收入损失接踵而至。王某某联系配送公司，希望公司协助申请工伤认定，却被告知“你签的是承揽协议，不是我们的员工，公司不承担工伤责任”。公司还强调，双方是平等的合作关系，王某某应自行承担经营风险。

王某某感到既委屈又无助：每天穿工服、打卡、听站长指挥，怎么一出事就成了“合作方”？他多次与公司沟通，对方态度坚决，拒绝提供任何劳动关系证明。在朋友建议下，王某某找到泽良律师事务所咨询。

本案的核心争议在于：王某某与配送公司之间究竟是承揽关系还是劳动关系？公司主张，双方签订的《配送承揽协议》系真实意思表示，王某某自主接单、自负盈亏，公司仅提供信息撮合服务，不符合劳动关系的特征。而王某某则认为，自己接受公司的日常管理、考勤考核和薪酬发放，实质上就是公司的员工。

泽良律师事务所工伤律师介入后，迅速将办案重心锁定在“实际履行情况”而非“协议名称”上。律师指出，判断劳动关系应依据用工事实，重点审查人格从属性、经济从属性和组织从属性。本案中，王某某需统一着装、接受APP考勤和刷脸抽检、请假须站长审批，体现了明显的人格从属性；其报酬按月由公司统一发放，超时差评被扣款，体现了经济从属性；其配送工作属于公司核心业务组成部分，体现了组织从属性。所谓《配送承揽协议》，实质是以合同形式掩盖劳动关系，不能作为否定劳动关系的依据。

在证据策略上，律师指导王某某收集并固定了以下关键材料：一是工作群聊天记录，证明站长日常派单、要求上线、审批请假等管理行为；二是APP接单记录与考勤截图，证明其接受系统化考核与考勤管理；三是工资银行流水，证明报酬按月由公司统一发放；四是工服、工牌照片及同事证言，证明其以公司名义对外提供配送服务。针对公司可能否认微信记录真实性的抗辩，律师提前通过劳动监察部门调取了部分用工管理资料，进一步补强了证据链。

预判到公司可能以承揽协议作为核心抗辩，律师在仲裁阶段即明确主张：协议名称不影响法律关系性质，应以实际履行情况为准。仲裁未果后，律师及时提起诉讼，并在庭审中围绕“从属性”逐项举证，要求公司就考勤管理、报酬发放、业务安排等事实作出合理解释。

庭审中，公司坚持《配送承揽协议》系双方自愿签订，王某某可自主决定接单时间，公司并未实施劳动管理。泽良律师当庭出示工作群记录和考勤截图，指出王某某的接单时段、上线时长均受系统考核约束，请假须经站长审批，所谓“自主接单”并不成立。法院经审理认为，王某某从事的配送业务系公司核心业务，其接受公司的考勤、考核与日常管理，报酬按月统一发放，双方之间符合人格从属性、经济从属性和组织从属性的劳动关系本质特征，协议名称不足以否定事实劳动关系。

最终，法院确认王某某与配送公司自入职之日起存在劳动关系。这一胜诉结果为王某某后续申请工伤认定、进行劳动能力鉴定及主张工伤赔偿扫清了关键障碍。目前，泽良律师事务所工伤律师已协助王某某启动工伤认定程序，并同步跟进赔偿事宜。

“签协议的时候根本没人跟我解释‘承揽’是什么意思，出事以后公司就拿这个说事。如果不是泽良律师事务所的工伤律师帮我把打卡、派单这些细节一条条整理出来，我可能真的就认了。”王某某在拿到确认劳动关系的裁判文书后这样说。

新业态用工不是法外之地，合同名称更不能成为规避工伤责任的挡箭牌。对于外卖骑手、网约车司机等新业态劳动者而言，日常工作中注意保留考勤记录、工作指令、报酬发放等证据，是维护自身权益的关键一步。如遇工伤理赔遇阻、劳动关系争议等难题，可拨打泽良律师事务所咨询电话：0592-5973521。