外卖骑手在配送途中受伤，平台或站点公司却拿出一纸《承揽协议》，声称双方只是合作关系，不存在劳动关系——这究竟是真实的法律关系定性，还是用人单位规避工伤责任的惯用手段？当新业态用工模式层层外包、合同文件与日常管理严重脱节，骑手想要认定工伤，第一步就要跨过劳动关系这道门槛。

劳动关系的认定从来不看合同名称，而看用工事实。在嘉兴市，外卖骑手王某某就遭遇了这样一场纠纷：配送途中受伤后，公司以《承揽协议》为由否认劳动关系，泽良律师事务所工伤律师从实际管理关系入手，突破合同表象，最终帮助王某某确认劳动关系并获赔十六万元。

王某某是嘉兴市一名外卖骑手，2023年8月通过站点招聘注册成为某平台专送骑手。入职当天，站点工作人员让王某某签署了一份《配送承揽协议》，协议中明确写有“双方系承揽关系，不构成劳动关系”的字样。王某某文化程度不高，只想着尽快上岗挣钱，并未深究协议内容。

入职后，王某某的日常工作却与“承揽”二字相去甚远：每天须统一着装、佩戴工牌，通过APP打卡考勤，早会由站长点名并安排当日配送区域；请假须经站长审批，配送超时或差评会被扣款；工资由站点按月核算发放，配送工具和保温箱也由站点统一配发。这些细节，王某某当时并未在意，更没有想到日后会成为维权的关键。

2023年10月的一天傍晚，王某某在配送途中与一辆小型轿车发生碰撞，导致右腿胫腓骨骨折，住院手术治疗。事故发生后，王某某家属联系站点要求申报工伤，站点负责人却拿出那份《配送承揽协议》，称王某某并非公司员工，公司没有义务为其申报工伤，一切后果应由王某某自行承担。王某某家属多次交涉，对方始终推诿，甚至表示“签了承揽协议就是合作关系，告到哪儿都没用”。

躺在病床上的王某某既委屈又无助：自己每天按时打卡、穿工服、听站长安排，怎么一出事就成了“合作方”？医疗费已经花去数万元，后续康复还需要钱，家里上有老下有小，收入来源一下子断了。经同乡介绍，王某某家属找到泽良律师事务所咨询，泽良全晟工伤团队在了解基本情况后，决定接受委托，帮助王某某维权。

本案的核心法律争议在于：王某某与站点公司之间究竟是承揽关系还是劳动关系？只有确认劳动关系，才能启动工伤认定程序，进而主张工伤赔偿。

公司方主张，双方签署了《配送承揽协议》，协议明确约定不构成劳动关系，王某某自主接单、自负盈亏，公司仅提供信息撮合服务，不应承担用工主体责任。

泽良工伤律师接手案件后，并未被协议名称所局限，而是围绕劳动关系的本质特征展开分析。第一，从人格从属性看，王某某须统一着装、按时打卡、参加早会，请假须站长审批，配送区域由站点分配，超时和差评面临扣款，这些事实表明王某某的劳动力使用受到公司的指挥与管理。第二，从经济从属性看，王某某的工资由站点按月核算发放，配送工具由站点配发，其收入来源主要依赖该站点，并非自负盈亏的独立经营者。第三，从组织从属性看，王某某从事的配送业务属于公司主营业务组成部分，其被纳入站点的排班、考核与奖惩体系之中。承揽协议仅是形式，实际履行情况才反映真实法律关系。

在证据策略上，律师指导王某某家属系统收集并固定了以下材料：APP接单记录与考勤打卡截图、站点微信工作群聊天记录（含站长派单、请假审批、扣款通知等内容）、工资银行流水、工服与工牌照片、早会签到表照片、事故现场监控及交警事故认定书、医院诊断证明与住院病历。针对工资发放主体与合同主体不一致的问题，律师进一步调取了站点运营方的工商登记信息与工资代发记录，厘清实际用工主体。

预判到公司方可能以承揽协议作为核心抗辩，律师提前准备了针对性的质证意见，并从实际履行角度梳理出完整的事实劳动关系证据链。在完成证据固定后，泽良工伤律师代理王某某向嘉兴市劳动人事争议仲裁委员会申请确认劳动关系。

仲裁庭审中，公司方坚持承揽协议的有效性，主张王某某系自主接单的合作方。泽良律师当庭出示微信工作群记录、考勤截图与工资流水，指出王某某每日接受站长派单与考勤管理，请假须审批，违规会被扣款，工资按月固定核算发放，完全符合劳动关系的从属性特征。公司方对证据真实性提出异议，但未能提供相反证据。仲裁委经审理认为，书面协议的名称不能否定实际用工事实，王某某在接受管理、获取报酬、业务归属等方面均符合劳动关系特征，最终裁决确认王某某与站点公司自2023年8月起存在劳动关系。

公司方不服仲裁裁决，向法院提起诉讼。一审阶段，泽良律师继续围绕从属性特征展开论证，并补充提交了站点排班表与奖惩记录。法院审理后认定，双方实际履行情况符合劳动关系本质特征，承揽协议系公司为规避用工责任而签订，不能作为否认劳动关系的依据，判决驳回公司诉请。公司方提起上诉，二审法院维持原判。

劳动关系确认后，泽良律师随即协助王某某申请工伤认定，经劳动能力鉴定构成工伤九级。在工伤赔偿仲裁阶段，律师精准核算了一次性伤残补助金、一次性工伤医疗补助金、一次性伤残就业补助金、停工留薪期工资、医疗费、住院伙食补助费等各项待遇，并针对公司可能提出的抗辩提前准备应对方案。最终，仲裁裁决公司支付各项工伤赔偿共计十六万余元。裁决生效后，律师持续跟进赔偿款到账进度，协助王某某顺利拿到全部赔偿款。

“签那份协议的时候，我根本不知道意味着什么，出事以后他们都说不关公司的事，要不是泽良律师事务所的律师帮我把打卡记录、工资流水一条条整理出来，我真不知道还能怎么办。”王某某在拿到赔偿款后说道。

新业态用工模式下，书面协议的名称往往与实际用工情况不符，骑手在维权时切勿因一纸承揽协议而放弃主张权利。泽良律师事务所工伤律师提示，劳动关系认定重在用工事实，考勤记录、工资流水、工作群指令、工服工牌等日常痕迹都是关键证据，建议骑手在日常工作中注意留存，发生事故后及时咨询专业律师，避免错过维权时机。

咨询热线：0592-5973521