外卖骑手与平台企业之间，签了《承揽协议》就真的只是承揽关系吗？当骑手在配送途中受伤，企业往往拿出协议主张双方不存在劳动关系，试图将工伤责任推得一干二净。这种“以协议之名行用工之实”的做法，究竟能否站得住脚，是众多新业态劳动者维权时面临的第一道门槛。

法律保护的是真实的用工关系，而非一纸协议的表面文字。在厦门，外卖骑手王某某就遭遇了这样的困境——配送途中摔伤后，公司以《配送承揽协议》为由否认劳动关系，工伤维权一度陷入僵局。泽良律师事务所工伤律师从实际用工管理入手，突破“承揽”抗辩，成功确认劳动关系，为后续工伤认定与赔偿扫清了障碍。

王某某是厦门市的一名外卖骑手。2024年3月，他通过招聘注册成为某平台配送骑手，入职时公司要求他签署一份《配送承揽协议》，协议中明确写着“双方系承揽关系，不构成劳动关系”。王某某文化程度不高，只想着有活干、有钱赚，并未深究协议内容便签了字。

入职后，王某某的日常工作要求却与“承揽”二字相去甚远：他必须统一着装、佩戴工牌，每天通过APP打卡考勤，配送过程中接受平台刷脸抽检，请假须经站长审批，工资按月结算，由公司统一发放。这些细节，王某某当时并未在意，直到意外发生。

2024年5月的一天傍晚，王某某在配送订单途中，因雨天路滑不慎摔倒，导致右腿骨折。受伤后，他多次联系公司要求申报工伤，公司却拿出那份《配送承揽协议》，称双方是承揽关系而非劳动关系，公司没有为其缴纳工伤保险，也不承担工伤赔偿责任。王某某自行申请工伤认定，因无法提供劳动关系证明而被中止。医疗费、停工期间的收入损失压在肩上，王某某一度感到走投无路。

公司方面的主张很明确：双方自愿签署了《配送承揽协议》，王某某自主接单、自负盈亏，公司不对其进行劳动管理，因此不存在劳动关系，自然谈不上工伤赔偿。

但王某某的真实感受是：自己每天按时打卡、穿工服、听站长安排，迟到早退会被扣钱，怎么就不是公司的人了？受伤后公司一句“你是承揽的”就想撇清关系，让他既委屈又无助。经同乡介绍，王某某找到泽良律师事务所咨询，并正式委托泽良工伤律师代理维权。

本案的核心法律争议在于：王某某与公司之间，究竟是承揽关系还是事实劳动关系？

泽良工伤律师接手案件后，没有停留在协议文字表面，而是从实际履行情况入手，梳理出三个关键突破点。

第一，人格从属性。律师指导王某某调取了APP考勤记录、排班表、站长在微信工作群中的指令截图，证明其工作时间、工作内容均受公司安排和约束，请假须经审批，不接受排班安排会面临扣款或减少派单。这些事实表明，王某某并非自主决定工作方式，而是接受公司的劳动管理。

第二，经济从属性。律师收集了公司按月发放工资的银行流水、工资条，以及配送计价规则由公司单方制定的证据，证明王某某的收入主要来源于公司，劳动报酬的計算方式由公司掌握，其经济上依附于公司。

第三，组织从属性。律师通过工服照片、工牌、培训记录、工作群聊天记录等，证明王某某被纳入公司的配送业务组织体系，从事的配送业务属于公司的主营业务组成部分，而非独立承揽某项工作成果。

在证据策略上，律师重点指导王某某固定了微信工作群中的派单指令、站长通知、请假审批记录，并对APP中的考勤和接单页面进行了公证保全，防止公司事后关闭账号导致证据灭失。同时，律师提前预判公司可能主张“王某某可自主选择接单时间、多平台接单”，遂补充收集了公司对拒单、超时进行处罚的规则截图，证明其接单自由受到实质限制。

准备充分后，泽良工伤律师代理王某某向劳动人事争议仲裁委员会申请确认劳动关系。仲裁阶段，公司仍以《配送承揽协议》为主要抗辩，律师则围绕人格、经济、组织三重从属性逐一举证，指出协议名称不能掩盖实际用工关系的本质。

仲裁裁决支持了王某某的请求，确认其与公司自入职之日起存在劳动关系。公司不服，向法院提起诉讼。一审中，公司补充提交了王某某曾注册其他平台的记录，试图证明其可多平台接单、具有独立性。律师回应指出，骑手在多平台注册系行业常态，但王某某的主要工作时间、主要收入来源均来自该公司，且公司对其有明确的考勤和处罚管理，多平台注册不影响劳动关系的认定。法院经审理，采纳了律师的观点，判决确认双方存在劳动关系。公司提起上诉，二审法院维持原判。

劳动关系确认后，泽良工伤律师随即协助王某某推进工伤认定及劳动能力鉴定，并代理其提起工伤赔偿仲裁。最终，仲裁裁决公司支付王某某医疗费、停工留薪期工资、一次性伤残补助金等各项工伤赔偿共计十六万余元。经律师持续跟进执行，公司最终一次性支付全部赔偿款，王某某的工伤待遇得以落实。

“受伤以后公司一直说我是承揽的，不是他们的人，我心里又急又怕。多亏泽良工伤律师帮我把打卡、排班这些证据一点点找出来，才让我知道法律认的是实际用工，不是那张纸。”王某某在拿到赔偿款后这样说。

泽良律师事务所提醒，新业态劳动者即使签署了名为“承揽”“合作”的协议，只要实际接受单位的管理、按月领取报酬、从事单位主营业务，仍可能被认定为劳动关系。工伤维权第一步，往往是确认劳动关系，证据的及时固定至关重要。如遇类似困境，可拨打咨询电话0592-5973521，泽良工伤律师将为您提供专业分析。